パルコグループ ブログ

テナントサポート

【渋谷PARCO】ショップスタッフを対象にしたWEB接客研修を実施しました

2014.07.11UP

【渋谷PARCO】ショップスタッフを対象にしたWEB接客研修を実施しました

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先日渋谷PARCOでショップスタッフを対象に、WEB情報発信をテーマにした講習会を初めて実施しました。

 

パルコが実践するWEB接客やショップブログ強化について講義を行ったほか、実際にショップブログを進んで活用しているテナント企業の方をゲストに招いたレクチャーや、ファッションアプリの活用術、効果的なSNSの使い方についてトークセッションを実施し、WEB情報発信に対する知識を深めていただきました。

 

講習会は渋谷PARCO6Fの2.5Dで行い、特別VTRでモデルくみっきーさんや人気ショップスタッフも登場するなど、華やかな場で盛り上がりをみせました。

札幌PARCO「接客ロールプレイングコンテスト」開催!ショップスタッフが運営主体の独自予選会に初挑戦

2014.06.19UP

札幌PARCO「接客ロールプレイングコンテスト」開催!ショップスタッフが運営主体の独自予選会に初挑戦

予選会の様子

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本戦の様子

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入賞ショップのみなさま

6月12日(木)・13日(金) の2日間、札幌PARCOでは、「第3回 チームで輝く★接客ロールプレイングコンテスト」を開催いたしました。
 
65ショップが事前にエントリーし予選を実施、本戦には20ショップが出場し、接客力を競いました。
 
札幌PARCOの予選はロールプレイング方式ですが少しユニークな仕組みを取り入れています。
 
今回は初めて「お客様役」と「審査員」もすべてショップスタッフが行うという運営スタイルをとり、競技終了後はスタッフ同士でお互いの接客についてフィードバックやディスカッションを行い、参加することで接客力の向上につながる予選会を目指しました。
 
本戦では出場ショップだけでなく多くのスタッフが観覧・応援に加わり、回を重ねるごとに各ショップの接客に対する意識の高まりが伝わってくるコンテストでした。
 
また、北海道ファッション専門学校の学生の方々も観覧にお越しいただき、販売の仕事に対する関心を高めていただく機会にもなりました。
 
       
コンテスト結果
☆最優秀賞     
1階 ゴールディ アッシュ・ペー・フランス
 
☆優秀賞      
地下2階 ピローヌbyプチコキャン
6階 エックスガール ステージス
 
☆パルコ店長賞  
1階 ダイアナ

池袋PARCO「チームで輝く★接客ロールプレイングコンテスト」を開催しました

2014.06.13UP

池袋PARCO「チームで輝く★接客ロールプレイングコンテスト」を開催しました

入賞ショップのみなさま

6/3(火)・4(水)の2日間にかけ、池袋PARCOにて3回チームで輝く★接客ロールプレイングコンテスト」を開催いたしました。84店舗が事前エントリーし、予選の覆面審査により、41店舗が本戦への出場権を勝ち取りました。

 

当日は1回戦序盤から会場が満員になるほど、多くの方々に観覧・応援にお越しいただくとともに、本戦に出場していないショップの方々も積極的に見学に来ており、接客スキル向上への熱心な意欲がうかがえました。

 

本コンテストは、1回戦・2回戦・決勝戦の出場スタッフを変えて、各回の総合得点で最終結果が出るという方式をとっています。表彰式では本戦に出場したスタッフ全員で表彰状を受け取り、各チームの一体感あふれる式となりました。

 

コンテスト結果

☆最優秀賞     

本館4階    SHIPS

 

☆優秀賞     

本館3階    ジャーナルスタンダード

本館B1階 ムルーア

 

☆パルコ店長賞 

本館3階    エディション

 

☆敢闘賞          

本館4階    WASH

P'3階    キャンディストリッパー

 

 



池袋PARCO ウェブサイト

パルコのチームで輝く★接客ロールプレイングコンテスト2013

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